Vos échanges avec Toily servent à répondre à vos demandes. Retrouvez ici les données utilisées, leur durée de conservation et les moyens d’exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Cette politique concerne le site de présentation www.toily.app et les échanges avec notre équipe. Les données traitées dans le logiciel Toily relèvent des informations et des engagements propres à ce service.
Le responsable du traitement est TOILY, 35 B route de Bessières, 31240 L’Union, France. Contact : contact@toily.app. Retrouvez l’identité complète de la société dans les mentions légales.
2. Quelles données utilisons-nous, et pourquoi ?
Vos demandes et nos échanges
Votre adresse électronique, vos coordonnées professionnelles, votre message et ses éventuelles pièces jointes servent à vous répondre. Vous choisissez de nous contacter ; seules une adresse de réponse et les informations utiles à votre demande sont nécessaires. Sans elles, nous ne pourrons pas vous répondre correctement.
Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande pour une présentation ou un devis, et sur notre intérêt légitime à répondre aux autres sollicitations.
Le fonctionnement et la sécurité du site
Les journaux du serveur peuvent enregistrer votre adresse IP, la date de connexion et les pages demandées. Ils servent au diagnostic des erreurs et des incidents, sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
L’exercice de vos droits
Les informations nécessaires à votre demande servent à la traiter et à justifier notre réponse, conformément à nos obligations légales.
3. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont destinées aux personnes de TOILY chargées de répondre à votre demande et aux prestataires techniques d’hébergement et de messagerie nécessaires à son traitement. Leur accès est limité à ces besoins.
Le site est hébergé en France par Scaleway.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données | Conservation |
|---|---|
| Demandes commerciales sans suite contractuelle | Trois ans au maximum après le dernier contact venant de votre part. |
| Autres demandes | Jusqu’à la clôture de la demande et de son suivi. |
| Journaux techniques | Le temps nécessaire au diagnostic d’une erreur ou à l’analyse et à la résolution d’un incident, selon le cycle de rotation des journaux du serveur. |
| Demandes relatives à vos droits | Jusqu’au traitement de la demande ; seuls les éléments nécessaires à la preuve de notre réponse sont ensuite conservés pendant la durée de prescription applicable. |
Lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit le justifie, les seuls éléments nécessaires peuvent être conservés en archivage, avec un accès limité, pendant la durée applicable.
6. Comment exercer vos droits ?
Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@toily.app ou à l’adresse postale de TOILY. Nous vous répondons sous un mois ; une prolongation légale peut vous être notifiée dans ce délai. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous demandons uniquement les éléments nécessaires pour la vérifier.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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